Voir la fiche de poste ci-après :
     
FICHE DE POSTE
Chargé de Marketing et de vente
EPIC Office de tourisme du Pays de Thiérache – VERVINS
Type de contrat : CDI
Texte de référence : Convention collective nationale des organismes de tourisme (n°3175)
Qualification et échelon : Employé – 1.3
Durée hebdomadaire de travail : 35 heures
Ancienneté dans le poste : 1ère expérience exigée
Poste à pourvoir pour : mi-novembre – 1er décembre 2021
L’office de tourisme du Pays de Thiérache mène, depuis 2014, les missions d’accueil et d’information, de communication, de promotion et de commercialisation sur le territoire de la Thiérache de l’Aisne. Afin de renforcer son équipe, composée de 5 collaboratrices, l’office de tourisme recherche son(sa) nouveau(elle) commercial(e) chargé(e) d’assurer la gestion du service groupes et participer au développement de nouvelles activités.
     
MISSIONS
1- Conception d’offres de journées et séjours : connaissance de l’offre et des clientèles cibles, prospection et démarchage de prestataires touristiques et des clientèles, veille concurrentielle, organisation de séjours pour les clientèles groupes,
2- Promotion des produits touristiques : recherche de clientèles et fidélisation, conception de supports de communication, participation à des salons et événements professionnels (B to 😎,
3- Commercialisation des produits touristiques : négociation commerciale, réalisation de devis, gestion de la relation client, accueil sur site des clientèles groupes,
4- Création, formation et animation d’un réseau de guides touristiques,
5- Mise en place et pilotage de la stratégie marketing de l’office de tourisme et de la destination,
En complément de sa mission principale, le/la chargé(e) de marketing et de vente assurera, ponctuellement, l’accueil et l’information des visiteurs au sein des bureaux d’information touristique de la destination : accueil physique, téléphonique et numérique, conseil personnalisé au visiteur, traitement des demandes d’information via le logiciel Tourinsoft.
     
PROFIL
Niveau bac+2 exigé ou bac+3
Bon niveau en anglais
Une deuxième langue serait appréciée (notamment le néerlandais)
Permis B et véhicule personnel
Disponibilité certains week-ends et jours fériés
      
COMPETENCES & QUALITES
Sens commercial
Capacité d’écoute et de persuasion
Esprit d’initiative
Connaissances en Marketing touristique
Sens du contact et de l’accueil
Bonne présentation
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
Maitrise de l’outil informatique
Disponibilité
     
COLLABORATEURS DIRECTS :
Chargée de l’accueil et de l’information : gestion de la boutique, réseau de prestataires
Chargée de la communication numérique : page web dédiée, conception de séjours individuels
Chargée de promotion et communication : édition du catalogue groupes
Assistante comptable : gestion comptable, facturation
      
PARTENAIRES EXTERIEURS :
Prestataires touristiques
Agences réceptives
Prescripteurs
ADT Aisne, offices de tourisme
      
Contact :
Office de tourisme du Pays de Thiérache
7 Av. du Préau – 02140 Vervins
Tél.: 03 23 91 30 10